Táticas e estratégias de negociação III

Por: Narciso Machado

Negociar é uma atividade que faz parte do nosso dia-a-dia. Negociamos a toda a hora, a todo o momento em diversas situações, em casa, na escola, no trabalho, com os filhos, com os pais, com os colegas de trabalho.

Estamos apresentando, este trabalho com dicas sobre táticas e estratégias de negociação.

Espero que vocês possam aproveitar nas diversas negociações que acontecem diariamente em suas atividades.

Dez dicas sobre táticas e estratégias de negociação:

  1. Tudo é negociável. Não se intimide com aquilo que é dado como definitivo, a “oferta final”.
  2. A confiança é fundamental. Se você prometer, cumpra o prometido, dê provas de confiança, transmita credibilidade, não esconda informações importantes deixando transparecer má fé.
  3. As negociações por telefone exigem muito treinamento. Evite, se possível, por causa das decisões muito rápidas e o risco de precipitação.
  4. Não se intimide com um não. As pessoas precisam se sentir também em vantagem em uma negociação.
  5. Não espere simplesmente que o outro venha até você. Combine um encontro e compareça. A distância percorrida pode ser computada a seu favor.
  6. Inclua condições que possam não ter muita importância para você ou para o negócio em questão mas que poderá significar muito para a outra parte.
  7. Não exagere com a utilização de recursos visuais. Eles podem desviar as pessoas do motivo principal da negociação.
  8. A franqueza também é uma técnica de negociação, quando usada no momento certo, resolve impasses que pareciam impossíveis de serem superados.
  9. A agressividade inicial é superável através da tranqüilidade e da postura racional.
  10. Controle o fator emocional. Utilize o efeito surpresa, fazendo citações ou mostrando algo que possa surpreender a outra parte. Mostre que você está com todas as informações e em condições de conversar sobre o assunto.

Bons negócios e muito sucesso.


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Negociar é uma atividade que faz parte do nosso dia-a-dia. Negociamos a toda a hora, a todo o momento em diversas situações, em casa, na escola, no trabalho, com os filhos, com os pais, com os colegas de trabalho.

Estamos apresentando, este trabalho com dicas sobre táticas e estratégias de negociação.

Espero que vocês possam aproveitar nas diversas negociações que acontecem diariamente em suas atividades.

Dez dicas sobre táticas e estratégias de negociação:

  1. Esteja atento para o conflito, coordenando formas de superá-lo. Não esqueça, muitas vezes, o acordo surge a partir do conflito.
  2. Contraponha fatores emocionais com fatos, dados concretos e informações.
  3. Quando você negociar compreenda que a sua ação gera uma reação igual, mas de sentido contrário. Isso significa que, se for agressivo, obterá agressão, se propiciar confiança criará uma predisposição positiva e assim por diante.
  4. A negociação não pode ser sempre igual, você lida com pessoas de características diferentes. Procure descobrir o perfil daquele com quem está negociando e dirija a sua argumentação em função do mesmo.
  5. Sua “lógica” ou verdade pode não corresponder à do outro. Evite certo X errado e justifique argumentos ou posturas com fatos.
  6. Esteja preparado para desenvolver contra-argumentos de acordo com a situação. Jamais vá para uma negociação com um único argumento.
  7. Descubra as necessidades reais. Parta da necessidade revelada e não apenas pressuposta, isto pode levar tempo mas, certamente conduzirá a negociação para um terreno sólido.
  8. Trabalhe com valores parciais, pois dão a impressão de serem menores.
  9. O tempo é um fator importante. Saiba usar a urgência do outro. Tome muito cuidado para não demonstrar a sua ansiedade.
  10. A negociação parte do interesse mútuo. Por isso, tome cuidado com decisões apressadas que vão contra a qualidade.

Bons negócios e muito sucesso.


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Estamos apresentando, este trabalho com dicas sobre táticas e estratégias de negociação.

Espero que vocês possam aproveitar nas diversas negociações que acontecem diariamente em suas atividades.

Dez dicas sobre táticas e estratégias de negociação:

  1. Não encare a negociação como uma guerra apenas. Busque alternativas que tragam vantagens e benefícios para todos.
  2. Planeje, se possível por escrito, sua negociação. Isto lhe possibilitará maior controle e eficácia da situação.
  3. Não alimente demasiado o seu ego querendo o domínio e exclusividade de todas as idéias. Seja habilidoso em fazer com que suas idéias aparentem ser do outro.
  4. Aprenda a identificar as motivações do outro, as quais não se referem unicamente a dinheiro, mas também status, projeção, segurança e outros.
  5. Leve o outro a tomar, hipoteticamente o seu lugar. Isso o ajudará a resolver um problema que você considerava sem solução.
  6. Mostre convicção em seus argumentos, mas não inflexibilidade diante de novas idéias e condições.
  7. Estabeleça metas e expectativas altas, mas realistas com possibilidades concretas de efetivação. Ao mesmo tempo esteja atento para a satisfação das metas do outro.
  8. Não queira ser o dono da verdade ou possuir a autoridade total. Se você não estiver suficientemente preparado para a negociação, tal atitude resulta em fracasso.
  9. Peça algo em troca e acrescente vantagens extras, é só utilizar o momento psicologicamente certo, como o do fechamento do negócio.
  10. A negociação de hoje repercute na de amanhã. Estabeleça sua argumentação na premissa de que irá contatar outras vezes com a mesma pessoa.

Bons negócios e muito sucesso.


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