A maioria das pessoas que estão no mercado de trabalho se queixam de um mesmo problema: a falta de tempo.
O trabalho consome praticamente a totalidade do dia, não sobrando tempo para nenhuma outra atividade, uma vez que se chega exausto e sem vontade de mais nada em casa.
O que acontece é que as pessoas dimensionam [...]

1- Promessas que não são cumpridas
Muitas vezes, com medo de perder o negócio, o vendedor termina cometendo um dos maiores erros em vendas, prometer mundos e fundos. Não prometa e não se comprometa além da realidade e dentro das normas e condições que a sua empresa poderá cumprir. É melhor ser honesto e não vender [...]

Todos sabem que flexibilidade, jogo de cintura e capacidade para “virar a mesa” são atributos imprescindíveis a um bom vendedor. Quer desenvolvê-las? Veja como:
Diferencie seus clientes – Não crie regras a partir do que deu certo. Pelo contrário, procure ver uma nova pessoa ou situação a cada contato.
Fuja do não com um “Por que não?” - [...]

Muito se fala na qualidade de atendimento, em ter o cliente como foco principal, em valorização das opiniões do cliente e assim por diante, mas o que vemos hoje  vai de encontro a estas filosofias?
Quanto maior o número de consumidores de um certo produto, menor é a qualidade e menor ainda a opinião dos clientes [...]

Freqüentemente, ao conversar com profissionais principalmente da área de vendas, ouvimos comentários como “o mercado está ruim”, “as vendas não andam boas”, “os clientes sumiram” e ainda as comparações nostálgicas “há 10 anos atrás aqui era muito melhor”.
Porém também é comum esquecerem que tudo mudou: a concorrência, os clientes, a economia, a política, as fontes [...]

O pessoal de vendas pode melhorar e muito seus resultados se estiver atento à administração do seu tempo.
Antes de aumentar sua eficiência através de melhor administração do tempo, os profissionais de vendas devem ter consciência do problema tempo e de sua extensão, procurando fazer a si mesmo as seguintes perguntas:
- Vivo envolvido numa montanha de [...]

O processo de atualização em nossas carreiras deve ser contínuo e ininterrupto, mas afinal o que significa atualizar-se? Atualizar-se vai mais além de uma pós graduação ou outra faculdade. Obviamente que isto também faz parte, mas para muitas pessoas cursar outra universidade ou mesmo uma pós está fora de questão e nem por isso elas [...]

A famosa frase: “Quem vê cara não vê coração” é conhecida há décadas (se é que não há séculos). Muito romântica e criadora de esperanças, é usada para falar de amor e ódio, bondade ou maldade, etc.
No entanto, quando trazemos tal afirmação para os conceitos mercadológicos, essa frase elaborada de forma afirmativa é totalmente improcedente. [...]

“Jamais haverá ano novo se continuar a copiar os erros dos anos velhos.” (Luis de Camões)
Lembro-me de, ainda muito jovem, acompanhar pela TV, no programa Fantástico, a divulgação do resultado da Loteria Esportiva. Naquele tempo, eram 13 jogos relacionados no volante, de modo que o sonho dourado dos apostadores era “fazer os 13 pontos”.
Léo Batista, [...]

Recentemente ouvi a seguinte declaração: Ninguém motiva ninguém, cabe a cada ser humano a tarefa de se auto-motivar.
Me permito discordar desta verdade, pois é muito mais cômodo para os gestores de empresas colocar esta responsabilidade, que também é deles, somente nas mãos das pessoas que trabalham na empresa.
Pergunto: Você acredita que um gerente ou um [...]