Os gerentes de antigamente devem se lembrar dos tempos do POC, acróstico para Planejamento, Organização e Controle, oriundo da idéia que as coisas basicamente aconteceriam conforme o planejado. Era isso mesmo: com um bom planejamento, e se a turma fizesse as coisas direito, tudo daria certo. As premissas eram essas e nem sempre funcionavam, mas [...]

Se buscarmos as origens e os significados mais profundos sobre a motivação, retroagiremos décadas e décadas e teremos dezenas de significados, conceitos e pontos de vista. Encontraremos centenas de teorias interessantes e até mesmo complexas. Porém, todos direta ou indiretamente concluirão a mesma “essência” do que é motivação.
Mas não é o significado de motivação que [...]

Albert Einstein (1879-1955), físico alemão famoso por desenvolver a Teoria da Relatividade, mencionou durante sua vida, varias frases famosas. Uma delas é: “Nunca penso no futuro. Ele chega rápido demais”. Para um gênio como Einstein que vivia muito à frente de sua época, tal frase poderia ter certo sentido. Mas também deixa claro que sua [...]

Um dia alguém me perguntou se era possível uma pessoa motivar a outra. Eu respondi que a motivação está dentro do ser humano e que podemos despertar esse gigante.
Neste momento também fiz um questionamento. Perguntei se ele achava que um ser humano poderia desmotivar o outro”. Sim, essa pessoa me respondeu dizendo: “Meu chefe sempre [...]

Ao falar em líder, temos a tendência de imaginá-lo como uma figura imponente e de nível muito superior aos demais. De fato, para exercer essa função, é fundamental que se tenha um conhecimento empresarial diferenciado e, principalmente, saiba influenciar e mobilizar pessoas para alcançarem um propósito. No entanto, esse profissional não está isento de cometer [...]

Você já reparou em como os valores estão invertidos nos dias de hoje? Quando paramos para pensar em certas coisas que acontecem na vida da gente, percebemos como o mundo está de cabeça para baixo. Somos clientes e temos que pedir para sermos atendidos, pagamos impostos e não temos direito ao que deveríamos ter direito [...]

“…o ápice do sucesso profissional ou pessoal depende do estímulo, das escolhas, e principalmente deste exercício cotidiano fantástico que é a prática incessante do networking…” Fábio Azevedo
Cultivar relacionamentos é literalmente construir novas oportunidades, aquele profissional que busca incessantemente relacionar-se e transitar em todas as rodas, desenvolve e aperfeiçoa sua inteligência social. O mundo já sabe [...]

Você certamente já ouviu frases como “não tenho tempo para mais nada”, “meu dia tinha que ter mais de 24 horas” ou, então, “esse ano passou muito rápido”. Esses tipos de comentários são cada vez mais freqüentes, tanto em relação a assuntos pessoais quanto profissionais. Mas por que de repente sentimos a sensação de que [...]

É comum encontrarmos pessoas dispostas a zelar pela saúde física. Elas dedicam parte do seu tempo prevenindo-se de possíveis doenças. Conscientes do seu papel, elas fazem sua parte, enquanto outros deixam na mão dos especialistas a solução da saúde. É bom lembrar que a competência dos outros nem sempre salva nossa vida. Para muitos está [...]

1- A simpatia, quando contagiante, torna o ambiente mais arejado facilitando o relacionamento entre as pessoas, melhorando o clima para o atendimento e o fechamento da venda.
2- Através da simpatia, você deve trabalhar a confiança e conquistar a amizade dos clientes.
3- Quando a sua imagem é aceita, os outros passos da abordagem ficam mais descomplicados, [...]