Artigos

Imagine que numa equipe de vendas externas existam dois profissionais:
João, um excelente profissional que domina técnicas, tem uma fantástica oratória e poder de persuasão, mais além: ele é bom e sabe disso.
Antonio vende os mesmos produtos, inclusive teve os mesmos treinamentos. Ele é um tanto quanto “limitado”, tem muitos bloqueios, crenças limitantes e medos. É [...]

Acredito que seria mais seguro dizer que todos nós somos culpados de ter um dia comprado produtos a preço de banana. Você deve ter visto o grande anúncio de liquidação de sapatos para mulheres. Lá estavam eles, preços especiais, só por um dia, queima total, redução para balanço, bazar. Nunca antes na história foi oferecida [...]

Às vezes, penso sobre as surpresas que a vida nos coloca no caminho. São tantas coisas que nos acontecem, positivamente ou não, e, na maioria das vezes, não pensamos sobre elas. Na verdade, quase sempre tocamos direto, sem nos perguntarmos o porquê de determinadas situações se apresentarem. Apenas seguimos.
Na vida, nada acontece por acaso, existe [...]

Lembro-me perfeitamente que durante a infância, assim como as crianças de hoje, não via a hora de receber meu ovo de páscoa. Eram poucas marcas oferecidas no mercado, com embalagens coloridas e bonitas, e em sua maioria, robustos, com paredes mais grossas e resistentes e dentro deles vinham dezenas de bombons envolvidos em papel alumínio, [...]

Pergunte a qualquer pessoa que já tenha trabalhado em atendimento a clientes e ela lhe contará quanto este trabalho pode ser desafiador.
Talvez ela lhe diga – e este é o perigo da profissão – que cliente tem expectativas altas demais, reclamam de tudo e querem pagar sempre o mínimo possível.
Lidar diretamente com público é um [...]

O ser humano só sente o desejo que o induz a luta depois que define bem o caminho a seguir. É necessário divisar-se claramente a perspectiva da estrada a percorrer. É indispensável saber o ponto a que se deve chegar.
Tem mais possibilidades de alcançar o objetivo aquele que estuda o itinerário sabendo o ponto de [...]

Também vimos ali os nefilins, isto é, os filhos de Anaque, que são descendentes dos nefilins; éramos aos nossos olhos como gafanhotos; e assim também éramos aos seus olhos. – Números:13:33
Após vagar por quarenta anos no deserto em busca da terra prometida, Moisés e o seu povo finalmente puderam avistá-la de longe. Porém, para chegar [...]

Para muitas pessoas, o treinamento ainda é visto como uma tarefa desnecessária no dia a dia do trabalho. Mais do que necessário eu diria ser o treinamento fundamental para a sobrevivência das empresas.
Quando pensamos em treinamento, logo vem na cabeça aquela imagem de uma sala de aula, aonde voltamos ao tempo de escola com um [...]

Quais são seus sonhos, seus desejos, suas metas e seus objetivos? O que tem feito para realizá-los, atingi-los e concretizá-los? Fez um planejamento pessoal? Uma programação? E principalmente, você realmente quer atingir e concretizar estes objetivos e acredita que conseguirá?
Henry Ford disse uma célebre frase: “se você acha que pode, você está certo. Se você [...]

A Organização Mundial do Comércio estimou em 9% a queda do comércio global em 2009. É a crise… Vai ser a maior ladeira abaixo desde 1945, final da Segunda Guerra Mundial!
E onde essa crise pode parar? Lógico que em nossas vidas! Lógico que em nosso dia a dia! Recuaremos quase dois dígitos no resultado de [...]