Archive for julho, 2009
As 100 melhores dicas de vendas
Estabeleça por escrito seus objetivos em vendas;
Você vai precisar de bons motivos: quais são seus sonhos?
Conheça bem o seu produto ou serviço e empresa;
Mantenha-se informado e atualizado, especialmente sobre o mercado que atua;
Prepare-se antes de cada venda;
Saiba sua taxa de conversão, registre os números de seu desempenho e avalie constantemente seus resultados;
Invista em seu marketing [...]
As armadilhas do entusiasmo
O entusiasmo tem um papel muito importante no mundo dos negócios, assim como acontece nos esportes, na política, em praticamente todas as atividades. Ele é a mola propulsora que leva a uma melhor canalização e utilização adequada da energia do individuo ou do grupo, a criatividade, ao sucesso. Porém, como quase tudo na vida, ele tem [...]
Pare de reclamar!
Você conhece alguém que faz sucesso? Repare se ele fica reclamando por tudo ou por nada… Quem faz sucesso é porque trabalha, é focado e vibra com o que vive e faz.
Quase toda família tem um chupim, um comedor do biscoito dos outros…
Para quem não conhece a história do chupim, trata-se de um pássaro que [...]
Atendimento a clientes…
Mais rapidez:
Algumas empresas se posicionaram como líderes em rapidez ao atender aqueles clientes que desejam serviços mais rápidos. Um banco dos EUA, Wells Fargo Banks colocou cartazes em suas agências dizendo: “Cinco dólares ou cinco minutos”. Essa agência oferecia creditar cinco dólares na conta dos clientes que tivessem que esperar na fila por mais de [...]
Prosperidade – Um desejo coletivo!
Vivemos em um mundo de aparências e padrões pré-estabelecidos. Cada um esforçando-se a sua maneira, para alcançar o máximo.
Mas o que é o máximo? Bem, essa é uma definição particular. Cada um sabe o que precisa e o que procura. Mas o que será que as pessoas fazem quando se sentem distantes do que buscam?
Muitas [...]
Ataque sempre
Todos nós alimentamos em nossa mente grandes projetos para o futuro, grandes ambições, que quase sempre formam no mais íntimo de nós mesmos um conjunto complexo e confuso.
Em certos dias nos propomos realizar qualquer coisa para o futuro, mas amanha já o esquecemos. Numa hora de entusiasmo, tomamos uma resolução, mas logo depois a substituímos [...]
O que a empresa pode fazer por mim?
Normalmente somos colaboradores fiéis da Organização à qual estamos vinculados. Estamos com a nossa consciência tranqüila quanto ao grau de esforço que dedicamos àquela que nos remunera pelo o nosso trabalho, além servir de escola para o nosso crescimento profissional.
Bem, muitas vezes precisamos um pouco mais do que remuneração e de possibilidade de crescimento, precisamos [...]
As escolhas de ação
O movimento em direção ao sucesso é percebido nas escolhas de ação que o ser humano é capaz de fazer.
Se você pensa assim: “Quem sabe um dia vou ser feliz se perder dez quilos ou quando morar numa casa maior ou ainda arrumar um novo relacionamento e ainda ganhar mais dinheiro”, cuidado!
A ilha de “quem [...]
O que se pode esperar de um programa de idéias
Os produtos mais concretos são as idéias, é claro. Programas de idéias que buscam redução de custos podem quantificar nitidamente seus resultados.
As empresas também se beneficiam de forma nítida e ampla com as idéias de colaboradores a respeito de qualidade de vida no trabalho, melhorias em processos, atendimento e segurança.
Há, entretanto, inúmeros ganhos não quantificáveis [...]
Lucro bom ou lucro ruim?
Aumentar a lucratividade é a meta de qualquer líder empresarial, principalmente, dos executivos cobrados por resultados em curto, médio e longo prazo pelos acionistas. Mas, será que os lucros obtidos são bons ou ruins? Que tipo de lucro você deseja para o seu negócio?
Se perguntarmos a um gestor comum, talvez ele responda que lucro é [...]
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