Apaixonado por vendas!

“Agora bata no peito e diga com orgulho: Eu sou um(a) profissional de vendas!”

Você já parou pra pensar no quão importante é um profissional de vendas?

Alguns, apesar disso, sentem vergonha de serem identificadas como “vendedores”, não é verdade? Provavelmente, assim como eu, você conhece pessoas que trabalham com vendas, mas que atuam nessa área por falta de formação superior ou “coisa melhor”. Entretanto, é possível afirmar: quem é bom em vendas está assegurado contra o fracasso.

Em tempo, um grande amigo sempre me diz: “Rudson, não gosto de chamar meu pessoal pela palavra “VENDE.DOR”, pois me parece que Vendedores vendem dores. Acho melhor chamá-los de profissionais de vendas, ou consultores”. Sim, com absoluta razão.

Imagine dois homens sem dinheiro algum: o primeiro se desespera e começa a pedir dinheiro emprestado. O segundo homem é vendedor (profissional de vendas) e tem dois bons ternos, decide então vender um deles. Com o dinheiro obtido ele compra comida e um terno de baixo custo, então o vende… Tempos depois ele muda de vida e torna-se proprietário de uma pequena loja de trajes masculinos. Ah, e o primeiro homem da estória? Não se sabe, ele não era vendedor.

Todos nós somos vendedores, tudo é venda!

Se você usa óculos, provavelmente o mesmo foi comprado, assim como a sua roupa, seus sapatos, o lugar onde você está sentado, o piso onde seus pés estão, enfim…

Mesmo aqueles que não são vendedores por profissão, vendem idéias, suas crenças e valores, etc. Porque você coloca uma linda roupa e olha no espelho para ver como ficou? Simplesmente porque você deseja vender a sua imagem, a sua aparência… Isso é Marketing Pessoal.

Pois bem, até aqui estamos na introdução. O que você leu até agora foi apenas uma injeção de ânimo. Agora bata no peito e diga com orgulho: Eu sou um(a) profissional de vendas!

Infelizmente muitos não se desenvolvem profissionalmente por apenas um motivo: mediocridade! Vários talentos são podados por falta de ambição, entusiasmo e sede de novos conhecimentos, outros por sua vez, sentem-se limitados, mas não procuram vencer a limitação. Como então vender mais, encantar e fidelizar clientes? Descubra com a PNL.

Você sabe o que é PNL?

“PNL é uma atitude e uma metodologia, que deixam um rastro de técnicas.” (Richard Bandler)

“PNL é uma estratégia de aprendizagem acelerada para a detecção e utilização de padrões do mundo… é a epistemologia de retornamos àquilo que perdemos – um estado de graça.” (John Grinder)

“PNL é qualquer coisa que funcione.” (Robert Dilts)

P- Programação: Métodos para o seqüenciamento de nossas ações.

N- Neuro: A mente e seu funcionamento. Caminhos mentais através dos cinco sentidos.

L- Lingüística: Estudo da linguagem “verbal ou não”. Como ela nos afeta e pode influenciar pessoas.

A PNL é muito usada como ferramenta terapêutica, na aprendizagem acelerada e na memorização, na comunicação, no direito e nas relações humanas. Na Programação Neurolingüística aprende-se técnicas e pressupostos eficazes para o dia-a-dia, mas trataremos da PNL no processo de vendas e negociação.

Modelagem:

Modelagem é o estudo da excelência humana – como pessoas e organizações conquistam o sucesso em suas ações e empreendimentos. Estes métodos podem ser ensinados a outras pessoas, afim de que também sejam exitosas. Comumente dizemos: “ninguém é melhor do que ninguém”, “somos todos iguais”, mas de fato você crê nestas afirmações? A PNL acredita nisso, assim ela surgiu no começo dos anos 70, quando Richard Bandler, um dos seus criadores, modelou um grande terapeuta da época e mesmo sem possuir formação superior (até então) em psicologia, obteve resultados tão bons quanto.

Após modelar alguns profissionais de vendas bem sucedidos, destaco uma característica comum entre eles…

Conhecer o produto, mas também amar as pessoas:

Certa vez, Andrew Carnegie disse:

Leve embora as minhas pessoas, mas deixe as minhas fábricas, e logo a grama crescerá nos chãos das mesmas. Leve embora as minhas fábricas, mas deixe as minhas pessoas, e logo nós teremos uma fábrica nova e melhor.

O cliente não quer somente ser bem atendido, também almeja ser bem tratado. Não há nada mais belo do que o interesse genuíno pelas pessoas.

Algumas vezes é preciso esquecer alvos, planos de marketing e técnicas. É preciso amar (ENCANTAR) o cliente. É preciso colocar-se no lugar do outro (Empatia) e fazer tudo para que ele sinta-se confortável (ATENDIMENTO), feliz (FIDELIZADO) e realizado (VENDAS). Pense nisso!