Responda rápido: qual a descoberta que mais revolucionou a humanidade?
Pense na geração de energia elétrica, na sequência de dias e noites do Planeta Terra, nos carros e turbinas de aviões em movimento, em helicópteros, na ação de abrir e fechar uma porta, em ouvirmos um CD, DVD ou Blue Ray. Pense num skate fazendo uma [...]

O self service matou o garçom assim como “A Televisão Matou a Janela”. É verdade! A afirmação sobre a televisão foi proferida pelo gênio Nelson Rodrigues e tornou-se inesquecível em minha mente na montagem da Oficina dos Menestréis nos anos 90.
Fico imaginando como eram os tempos antes da invenção das telinhas (da TV e do [...]

Há algumas semanas fui comprar algumas coisas pessoais num Shopping Center de São Paulo. Sou do tipo “sei o que quero”, no entanto, adoro uma oferta e jamais deixo de cavar uma negociação (quanta emoção!).
Na maioria dos estabelecimentos, logicamente, fica difícil exercitar o trio descrito acima, principalmente porque a oferta declarada quase sempre inibe uma [...]

A Organização Mundial do Comércio estimou em 9% a queda do comércio global em 2009. É a crise… Vai ser a maior ladeira abaixo desde 1945, final da Segunda Guerra Mundial!
E onde essa crise pode parar? Lógico que em nossas vidas! Lógico que em nosso dia a dia! Recuaremos quase dois dígitos no resultado de [...]

Você vai a uma festa badaladíssima! Convidados que estão na mídia, Buffet de primeira, local super conceituado, enfim, tudo muito pomposo… Você está adorando tudo, vislumbrado!
Lá, encontra o Gilson que trabalha com você! Um não sabia que o outro havia sido convidado! Vocês se abraçam, trocam algumas palavras, percepções sobre o evento, sobre o figurino [...]

Estamos vivenciando o calor dos Jogos Olímpicos de Pequim! Olhos atentos, muita torcida e o que será que o mundo está mais comentando agora? Certamente, fala-se muito em Michael Phelps, o fenômeno americano e histórico da natação. Outros “buxixos” surgirão e serão transformados em assuntos nos trens de metrôs, ônibus, reuniões familiares, rodas de amigos, [...]

Meu último artigo sobre “Fatores de Retenção de Talentos” teve uma repercussão super positiva!
Foram vários contatos de pessoas que concordavam com todos os aspectos que escrevi! Alguns nunca tinham parado para posicionar-se nos tópicos abordados…
Uma das respostas, de leitor do Rio de Janeiro, veio acompanhada de confissão de que a “máquina diária de sufocar criatividade”, [...]

Assistindo à uma interessante palestra de Ewaldo Endler, presidente da IMB Brasil, tive a oportunidade de refletir sobre minha história no mundo corporativo. A palestra falou de assunto especial, maravilhoso e intrigante que relatarei abaixo.
Segundo a Revista Forbes, em 2007 foi realizada pesquisa em um universo de 7000 executivos que questionava aos mesmos: “Quais são [...]

Hoje quero falar de algo sutil, singelo e, ao mesmo tempo, extremamente importante nas relações comerciais. Você sabe identificar, em um contato comercial, quem é o decisor pela compra?
Nós, da área comercial, somos ansiosos por natureza! Na maioria das vezes, adotamos alguém que nos serve como alvo de nossas abordagens, para quem descarregamos nosso “arsenal” [...]

Esse tema me intriga há tempos… Será que todos os vendedores usam os mesmos acessórios? Dá vontade de sair abrindo pastas e bolsas dos profissionais da área para conferir. Já fez isso? Eu já! Olha o que eu mais achei:
Se o leitor pensou de cara: cartões de visita, começamos bem! Cartões de visita devem viver [...]