Artigos

Da próxima vez que assistir ao noticiário ou ler o jornal, conte o número de vezes que você ouviu ou leu as palavras “suposto”, “acredita-se que…” ou qualquer outra que implique especulação em vez de fatos.
Você irá se surpreender!
Uma vez que você se torna consciente desta “ginástica”, irá perceber que notícias não são mais que [...]

Um dia alguém me perguntou se era possível uma pessoa motivar a outra. Eu respondi que a motivação está dentro do ser humano e que podemos despertar esse gigante.
Neste momento também fiz um questionamento. Perguntei se ele achava que um ser humano poderia desmotivar o outro”. Sim, essa pessoa me respondeu dizendo: “Meu chefe sempre [...]

Quando nada parece ajudar, observe um cortador de pedras martelando uma rocha. Você irá perceber que ao golpeá-la cem vezes, poderá nenhuma aparecer.
No entanto, na centésima primeira martelada, a pedra se abre em duas. Descobrimos neste momento que não foi a última que conseguiu o êxito, mas todas que vieram antes.
O sucesso é o conjunto [...]

O escritor Napoleon Hill, autor do best seller mundial “A Lei do Triunfo” faz uma pergunta: “Que produto ou profissão você pretende oferecer em troca de fortuna?”
Se o conhecimento especializado por si só ditasse a riqueza, os professores universitários seriam todos ricos.
Se conhecimento fosse realmente poder, então o poder estaria em mãos completamente diferentes.
O que [...]

Pergunte a qualquer pessoa que já tenha trabalhado em atendimento a clientes e ela lhe contará quanto este trabalho pode ser desafiador.
Talvez ela lhe diga – e este é o perigo da profissão – que cliente tem expectativas altas demais, reclamam de tudo e querem pagar sempre o mínimo possível.
Lidar diretamente com público é um [...]

As escolas de Administração ensinam Taylor, Ford, Fayol e Maslow… E não ensinam ISO 9000 e todos os conceitos de qualidade. Não ensinam que qualidade não começa com algo… Começa com alguém.
Você aprende número primo, PI,… E nunca mais usa ou sabe para que serve na vida.
Exemplo: Alguém que se forma em medicina não recebe [...]

A recessão voltou a ser tema das conversas e das manchetes dos jornais. Enquanto alguns pisam no acelerador a maioria pisa no freio.
Como conseqüência disso o mercado fica maior para os que acreditaram em resultados mesmo em tempos difíceis.
A grande pergunta é: O que fazer? Como as empresas devem se comportar? Como enfrentar a crise?
Outro [...]

Uma empresa vive de resultados e sua liderança precisa aprender transformar pessoas em times, em equipes competitivas. Este é o conceito de empresas que são feitas para durar.
Toda empresa de sucesso quer mais resultados. Sabem que suas equipes de vendas, sejam vendedores exclusivos ou representantes, podem fazer mais com menos.
Sabem que podem vender mais para [...]

A frase que me dá muita inspiração sobre momentos difíceis vem do homem que construiu a empresa que hoje tem o maior faturamento do mundo, Sam Walton, fundador da rede Wal-Mart: “Ouvi muito falar de uma tal de recessão, fiz uma reunião com minha diretoria e resolvemos não participar!”
Se alguém ficar teimando em falar de [...]

Nós vivemos entre um extremo e outro e o combustível que move o ser humano para o sucesso chama-se motivação.
O fracasso está intimamente ligado a ausência deste combustível, provocando uma grande falta de perspectiva e isso tem um nome: desmotivação.
A falta de motivação gera uma atrofia em atitudes, iniciativas, inspiração, busca de conhecimento, ação… Provocando [...]