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Recentemente tive a oportunidade de ministrar uma palestra de vendas e inteligência emocional no mesmo evento onde palestrou o maestro João Carlos Martins. Já tinha ouvido falar sobre ele, mas não conhecia em detalhes sua incrível história de vida. Quando cheguei ao salão principal do evento, tive a sorte de encontrá-lo no caminho, apertei sua [...]

A habilidade de fazer perguntas com qualidade faz com que o profissional de vendas obtenha as informações necessárias para realizar vendas inéditas. O interesse genuíno pelas necessidades, desejos e motivações dos clientes, possibilita a construção de uma rede de relacionamentos sólida.
É óbvio que não adianta apenas perguntar. É preciso ouvir empaticamente o que o cliente [...]

As Técnicas de Vendas Comportamentais compreendem um conjunto de conhecimentos sistematizados, baseado nos estudos mais recentes do comportamento humano e da arte de vender, usando modelos de sucesso dos vendedores de mais resultados no mundo.
As bases destes estudos são Ciências como a Psicologia, as Neurociências e a Física Quântica; e modelos mentais como a Programação [...]

Muitas pessoas me perguntam: “Como faço para vender mais?” ou “Qual o caminho, o passo a passo para o sucesso em vendas?” Depende! Mas de uma forma geral existem modelos de sucesso baseado na estrutura dos pensamentos, habilidades, comportamentos e atitudes dos principais e melhores vendedores de todo o mundo. Ensino alguns destes modelos em [...]

Há quem ainda imagine que sua responsabilidade como profissional de vendas se limita a realizar a venda ou tirar o pedido. Mero engano. Vender é relativamente fácil. Conquistar e manter o cliente fazendo com que ele retorne ou o indique, é outra história.
Não há segredos para conseguir conquistar seu cliente e fazer com que ele [...]

O grande desafio de vendas é conquistar clientes absolutamente fiéis. Entendo que o papel do vendedor profissional é fundamental nesse processo e a cultura da empresa em valorizar a área de vendas também é vital para que esse cliente seja seu segundo vendedor.
O cliente satisfeito nem cobra comissão e te indica para todo mundo. O [...]

Nos tempos modernos, em pleno século XXI uma grande parcela da população ao menos sequer compreende o verdadeiro significado e etimologia desta palavra. Ser vendedor é muitas vezes um rótulo de falta de opções e fracasso. Mas basta uma pequena reflexão sobre o real significado e uma observação da realidade de nossa sociedade contemporânea para [...]

“Aprenda a ouvir! As chaves do fechamento estão nas palavras do cliente “.
Bom dia! Em que posso ajudar! Essa frase é certamente a mais ouvida quando um cliente chega em uma loja qualquer, mas antes de darmos as boas vindas e nos colocarmos a disposição, precisamos entender o processo natural da venda.
Sempre digo em meus [...]

Sem informação e participação não há comprometimento.
Precisamos antes de conquistar qualquer cliente externo, conquistar nossos clientes internos, ou seja, nossos próprios funcionários e colaboradores que devem ser “vendedores” e “divulgadores” de nossos produtos e de nossa empresa. Porém, para que isso ocorra, é necessário que demos a eles, informações da empresa e do produto, pois [...]

O meio para qualquer indivíduo crescer, aprender e vender mais é o relacionamento consigo mesmo e com as pessoas ao redor. Porém, nem sempre o crescimento acontece como deveria acontecer, apenas algumas pessoas aprendem como poderiam aprender e apenas alguns indivíduos alavancam as suas vendas através dos relacionamentos.
É possível perceber um relacionamento como uma alavanca [...]