O movimento em direção ao sucesso é percebido nas escolhas de ação que o ser humano é capaz de fazer.
Se você pensa assim: “Quem sabe um dia vou ser feliz se perder dez quilos ou quando morar numa casa maior ou ainda arrumar um novo relacionamento e ainda ganhar mais dinheiro”, cuidado!
A ilha de “quem [...]

Os produtos mais concretos são as idéias, é claro. Programas de idéias que buscam redução de custos podem quantificar nitidamente seus resultados.
As empresas também se beneficiam de forma nítida e ampla com as idéias de colaboradores a respeito de qualidade de vida no trabalho, melhorias em processos, atendimento e segurança.
Há, entretanto, inúmeros ganhos não quantificáveis [...]

Aumentar a lucratividade é a meta de qualquer líder empresarial, principalmente, dos executivos cobrados por resultados em curto, médio e longo prazo pelos acionistas. Mas, será que os lucros obtidos são bons ou ruins? Que tipo de lucro você deseja para o seu negócio?
Se perguntarmos a um gestor comum, talvez ele responda que lucro é [...]

Muito se diz da importância da empatia nos relacionamentos, nos processos produtivos e nas vendas, mas pouco se fala em como conseguir manter esse nível de empatia, por isso aqui vão algumas dicas:
Viajar: Visitar outros países pode ter um efeito imediato sobre sua empatia e sua compreensão dos outros. Quando você sai de casa, passa [...]

Uma atitude de vitória mostra aos clientes que você quer o melhor para eles.
Quando você se preocupa com o que é importante para seus clientes, você vai além dos limites para proporcionar:
- O melhor atendimento possível;
- Um produto ou serviço da melhor qualidade;
- O máximo de conveniência para o seu cliente;
- E o máximo de [...]

Você já foi vítima desse tipo de pirataria? Consola saber que você não está sozinho? Esse é um fenômeno bastante freqüente, por várias razões.
Nas empresas, uma causa pode ser a falta de um canal formal para absorver idéias. É como se elas ficassem circulando sem dono, à espera de quem possa assumir sua paternidade.
À medida [...]

O mundo está à procura de novos líderes. A dificuldade de encontrá-los está na dificuldade em desenvolvê-los. O desenvolvimento de líderes começa na infância e segue durante a adolescência e a idade adulta. O que eu observo é que os pais querem filhos líderes e educam filhos apáticos.
Por quê? Porque educar é evidenciar as qualidades, [...]

Gostaria de relatar para você vivências da arte desenvolvendo pessoas. Você nem imagina o quanto é  rico! Quantas vezes vamos a uma exposição de arte e não entendemos “nadica”.
Os profissionais hoje inseridos no mercado vivenciam as fortes exigências de responder, cada vez mais prontamente, com o conhecimento específico de sua área às necessidades que este [...]

Qual a diferença entre pressão e opressão? Parece a mesma coisa, mas não é. Chamemos de opressão o desrespeito a uma pessoa, a vontade de diminuí-la, seja por disputa de poder, maldade ou simplesmente pela falta de outros modelos de comportamento. Como exemplos de opressão temos o assédio moral e sexual, as puxadas de tapete, [...]

Empresas inteligentes, hoje em dia, não se vêem como vendedoras de produtos, mas como criadoras de clientes lucrativos. Não querem apenas gerar uma carteira de clientes, mas serem donas desses clientes para sempre, ou seja, aumentar sua participação nos negócios do cliente. Ele quer não apenas ser o único fornecedor de um determinado produto, mas [...]