A maior e mais freqüente objeção refere-se ao preço. Vamos apresentar algumas táticas para facilitar a atuação dos vendedores. Toda a objeção tem um foco, uma origem, uma dúvida e até mesmo o medo que surge na maioria das pessoas, no momento da compra.
O cliente tem o direito de ter dúvidas, cabe ao vendedor a [...]

Estamos vivendo um momento em que a busca pela felicidade está cada vez mais acentuada. A idéia seduz como nunca. Sentimo-nos cada vez mais merecedores do bem-estar que ela proporciona.
As empresas, em contrapartida, estão tendo que se adaptar a essa nova exigência. Afinal, as pessoas são a alma e o sentido de tudo, e isso [...]

A imagem do Diretor escolar tem sofrido variações significativas ano a ano. Algumas décadas atrás o Diretor era visto pelos alunos como “carrancudo” e “casca grossa”. Se por algum motivo o professor não aprovasse o comportamento do aluno, ele era enviado imediatamente para a diretoria onde passaria momentos “temerosos”. Receberia várias “lições de moral” e [...]

Ultimamente ouço falar muito que devemos nos afastar das pessoas que, de alguma forma, estão nos prejudicando. Aquelas pessoas com a capacidade de nos colocarem para baixo, que se aproximam apenas para reclamar de tudo e de todos. Devemos usar todos os artifícios para nos livrarmos delas, para que parem de sugar nossa energia.
O que [...]

Você sabe por que os automóveis para táxis na Inglaterra são obrigatoriamente altos? Para dar espaço para as cartolas dos passageiros. Sabe por que as moedas são circulares? Porque em algum momento da história da humanidade fabricava-se moedas com materiais quebradiços. A forma de círculo ajudava, portanto a evitar que os cantos quebrassem.
Acontece que os [...]

Durante um curso de especialização em ensino a professora contou um fato que, apesar de ter ficado na dúvida se era uma brincadeira ou era algo real, achei muito interessante.
A história era a seguinte:
Havia um aluno que, após todas as explanações da professora, comentou que não havia compreendido o que ela acabara de explicar. Logo [...]

Tenho colocado em minhas palestras que a crise bateu… Mas não abateu. A força do mercado interno serviu como muralha para os maus ventos.
Para entender a crise e a competitividade das empresas há de se compreender que 40% do PIB – Produto Interno Bruto é constituído de impostos.
E temos que ressaltar a importância da educação, [...]

Atuar no ensino é para poucos. A meu ver o fator de maior relevância para a atuação na área da educação, vai além das habilidades e competências, experiências profissionais e cursos extracurriculares e de especializações dos quais participamos no decorrer dos anos.
É preciso ser apaixonado! Apaixonado pela nossa atuação, pela oportunidade de também aprender com [...]

Muitas pessoas se sentem infelizes e injustiçadas com o  que a vida lhes dá. Sentem-se vítimas da má sorte, das circunstâncias, dos amigos, dos relacionamentos  e das empresas em que trabalham.
A vida não nos dá nada. Tudo é uma troca. Trabalhamos em troca de um salário, amamos em troca de amor, o alimento nos troca [...]

Um dia desses fui a um supermercado para fazer compras e fiquei surpreso com o que me aconteceu.
Como pode nos dias de hoje, com tudo o que se ouve falar a respeito de concorrência, dificuldades de mercado, desemprego assustador, clientes cada vez mais esclarecidos e exigentes, exista ainda o famoso MAU ATENDIMENTO? Pois é verdade! [...]